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Hiring Company | ソフトウェアの品質保証・テスト専門企業 |
Location | Tokyo - 23 Wards, Shibuya-ku |
Job Type | Permanent Full-time |
Salary | 4 million yen ~ 7 million yen |
・売上数千億円規模のグローバル企業に貢献できる、非常にやりがいの大きなポジションです。
・マイクロサービスのEC運用に携われ、フロント~バックエンド、インフラなどの知見を獲得で き、さまざまなキャリアパスに繋がる汎用性の高い職域です
■業務内容
多方面に渡るカスタマーサクセス部のソリューションを横串で活用し、お客様の課題に応じて適切な ソリューションを提案するプランナーのポジションになります。
業界を代表する大手グローバル企業(アパレル・EC領域)のECサービスにおける運用改善、体制構 築支援をお任せします。
今回は韓国に関わるため、韓国語をいかしつつ、EC/IT領域の専門性を活かしてキャリアアップを 目指す方に最適なポジションです。
【カスタマーサクセス部のソリューション】
・IT運用コンサルティング(導入・定着支援)
・ERP運用支援 ・コンタクトセンター最適化/分析
・ヘルプデスク/情報システム運用支援
・Salesforce活用支援/導入支援
・UIUX支援
■具体的な支援内容
・お客様へのヒアリングおよび課題抽出
・開発/テストチームとの連携
・サービス導入後の設計/要件検討
・商品詳細情報の管理業務およびオペレーションの改善
・ECサイト運営におけるシステム・オペレーションの構築
■こんな方におすすめ
・運用領域において、L1からL2、L3などさらなるキャリアアップを目指したい方
・フロントエンド~バックエンド処理の知見などをさらに深堀り、高めたい方
・現状のシステム課題、運用課題から分析、改善提案をしたい方
・本質的で顧客貢献性、エンドユーザー貢献性の高い職域にチャレンジしたい方
■給与詳細
年収400万~700万(年俸制)
■日本語の使用割合:50%
■福利厚生・待遇:
・産前産後、育児、介護休業制度
・各種社会保険完備
・選択制確定拠出年金制度
・スキルアップ応援(資格取得支援)制度
・社内公募制度
など
■オフィスの喫煙状況:オフィス内禁煙
■選考の流れ:
書類選考→面接(1~2回+Web適性検査)→内定
※Web面接にて、面接を実施しております。
Minimum Experience Level | Over 1 year |
Career Level | Mid Career |
Minimum English Level | Business Level |
Minimum Japanese Level | Business Level |
Other Language | Korean - Native |
Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
Visa Status | Permission to work in Japan required |
■必須スキル・資格
・ECサイトの開発経験または、ITサービス導入、提供(運用)プロジェクトの経験(複数経験歓迎)
・クライアントワーク経験
・サブリーダー以上の実務経験(リーダーポジションの場合)
■尚可スキル・資格
・マイクロサービスのEC運用経験
・システム開発経験(フロントエンド、バックエンド問わず)
・インフラ運用経験
・複数のシステム導入~運用経験
Job Type | Permanent Full-time |
Salary | 4 million yen ~ 7 million yen |
Work Hours | 9:00~18:15(休憩:75分) |
Holidays | 土日祝日、病気看護休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 年間休日:120日 |
Job Division | サービス&テクノロジー本部 カスタマーサクセス部 カスタマーサクセスグループ |
Industry | IT Consulting |
Company Type | Large Company (more than 300 employees) |