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【ペナン島】カスタマーサポートの研修トレーナー募集！最大RM15000（日本円で約48万円）旅行サイトプロジェクト
| Hiring Company | ペナン島にある大手外資系BPO |
| Location | Malaysia, ペナン島 |
| Job Type | Contract |
| Salary | 4.5 million yen ~ 6 million yen |
Work Style
Casual ClothingJob Description
お客様からの旅行に関するサポートをして頂く部署にて、研修やトレーニングを実施するお仕事です。
●トレーニングプログラムの開発:
新入社員や既存のスタッフ向けのトレーニングプログラムを開発し、内容を継続的に改善する。
●トレーニングセッションの実施:
新入社員のオンボーディング、既存スタッフのスキル向上のために、トレーニングセッションを計画・実施する。
●教材の作成:
トレーニング教材やマニュアルを作成し、トレーニングプログラムに使用する。
●パフォーマンスの評価:
スタッフのトレーニング進捗や成果を評価し、フィードバックやサポートを行う。
●トレーニング効果の評価:
トレーニングプログラムの効果を評価し、改善のための提案を行う。
●チームメンバーの育成:
チームメンバーの成長と発展をサポートし、キャリアパスの構築を支援する。
●トレーニングプログラムの管理:
トレーニングスケジュールやリソースの管理など
＊トレーナーチームを管理するスーパーバイザーポジションもあります。
General Requirements
| Minimum Experience Level | Over 1 year |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Business Level (Amount Used: English usage about 25%) |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | High-School |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
B2レベルの英語力
（労働ビザ取得の関係で、大卒でない場合は就労経験が必要）
【優遇条件】
・旅行業界やカスタマーサービスの経験者
・QA経験
Job Location
- Malaysia, ペナン島
Work Conditions
| Job Type | Contract |
| Salary | 4.5 million yen ~ 6 million yen |
| Work Hours | シフト制 |
| Holidays | シフト制 |
| Industry | Tourism |
Job Category
- Customer Service, Secretary and Administration > Call Center SV, Leader, Manager
- Hotel, Travel and Hospitality > Travel Planner, Tour Planner
- Customer Service, Secretary and Administration > Customer Service, Customer Success
Company Details
| Company Type | Large Company (more than 300 employees) - International Company |
| Non-Japanese Ratio | Majority Non-Japanese |
