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Hiring Company | Machina Record, Inc. |
Location | Tokyo - 23 Wards, Minato-ku |
Job Type | Permanent Full-time |
Salary | 5 million yen ~ Negotiable, based on experience |
【このポジションのミッション】
サービスをご導入いただいたユーザー様と、ベンダーである海外企業との結節点となって頂き、更新時継続率や、アップセル/クロスセルといった指標に働きかけ、LTVを最大化することがミッションとなります。
【現行のチーム体制】
当社インテリジェンス部門への配属となります。配属先では、リーダーを中心に別途アナリストチームのサポートのもと業務を実施していただきます。
どんな仕事か
ユーザーであるエンタープライズ企業や官公庁組織と継続的に接点を持ち、顧客満足度の向上を目指して頂きます。事業や顧客、取扱サービスの理解とともに、ベンダー企業各社との密な連携が求められます。
【具体的な業務内容】
<入社後3ヶ月程度>
現職のCS担当や、営業担当者同席のもと、まずはOJTを通じて、事業や顧客、サービスへの理解を深めていただきます。基本的なCS業務は以下の通りです。
<上記以降>
段階的に顧客の専任担当としてCS業務をお任せします。
また、適性を見ながら、下記業務にも携わって頂くことがあります。
【社内の雰囲気】
■多様なバックグラウンドを持つ20代~40代が中心の会社です。
■各々の主体性を大切にしており、若手や外国籍の社員が活躍するグローバルな環境です。
■メンバーはオープンマインドで距離が近く、アイデアや意見を共有しやすい雰囲気です。
■ひとりひとりの個性を尊重し、ワークライフバランスが取りやすい社風です。
【この仕事で得られるもの】
■日々様々なアイデアが飛び交う中でトライアンドエラーを重ねながら、成長を実感できます。
■自ら課題を見つけ解決策を考えるなど、責任感をもって主体的に動く力を身に付けることができます。
■サイバーインテリジェンス分野のエキスパートのもと、業務を通じて日々新たな知見に触れることができます。
■ユーザー企業や、ベンダー各社を含めた幅広いネットワークを通じ、多様な人脈を得ることができます。
雇用形態
正社員
給与
年収500万円以上(月額固定給30万円以上+賞与)
※ご経験・能力に応じて決定します。
※上記には、固定残業代(30時間分)を含みます。
時間超過分については別途支給いたします。
勤務時間
出社日- 10:00~18:30
リモート勤務日- 9:30~18:00
(実働7.5時間)
休日休暇
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■年次有給休暇
■特別休暇
待遇・福利厚生
【保険】
各種社会保険完備
【諸手当】
交通費一律支給
【福利厚生】
人間ドック(35歳以上)
【その他】
各種研修への積極的な参加支援
書籍購入補助
Minimum Experience Level | Over 1 year |
Career Level | Mid Career |
Minimum English Level | Business Level (Amount Used: English usage about 25%) |
Minimum Japanese Level | Native |
Minimum Education Level | High-School or Below |
Visa Status | Permission to work in Japan required |
【応募に必要な経験・スキル】
【歓迎する経験・スキル】
IT/SaaS業界/IT商社でのご経験
セキュリティ、ネットワーク、法人、公共、金融業界に関する基礎知識
第二新卒歓迎
【求める人物像】
【社内の雰囲気】
<選考プロセス>
#オンライン面接実施中
#入社時期は相談可能
1.書類選考
2.面接(2~3回)
3.内定
※上記は変更となる可能性もございます。
Job Type | Permanent Full-time |
Salary | 5 million yen ~ Negotiable, based on experience |
Industry | Other (IT, Internet, Gaming) |
Company Type | Small/Medium Company (300 employees or less) |
Non-Japanese Ratio | Majority Japanese |