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Location | Chiba Prefecture, Inzai-shi |
Job Type | Contract |
Salary | 5 million yen ~ 6 million yen |
★ 企業エンドユーザーシステム(ハードウェア&ソフトウェア)の英語使用テクニカルカスタマーサポート
★ キャリアアップのチャンスが豊富!
★ 所在地 : 千葉県印西市
現在、弊社クライアントの千葉県オフィスを拠点とする常駐ITサポートエンジニアを募集しております。
アジア太平洋地域全体で急成長の企業での業務で、会社の成長と発展に貢献できます。
【業務内容】
● 千葉県オフィスのITシステム全般において、オンサイトでITテクニカルサポートとスマートハンズサービスを提供します。
◎Windowsハードウェアおよびソフトウェア
(PC、ノートPC、モバイル機器、プリンター、メール、Officeアプリなど)
◎Teamsビデオ会議システム
◎Cisco、Fortigate、Ubiquiti Network、NetAppsストレージデバイスなど
● 顧客や社内組織(システムエンジニア、コンサルタントなど)のIT環境における問題解決
● 問題分析、診断、シミュレーション、開発/エンジニアリングチームへのエスカレーション、フォローアップ
● ポリシーや手順に従いながらサポート
● 運用手順書などのドキュメント作成、レビュー、検証、根本原因分析(RCA)の実施と文書化
● 製品の性能と保守性を評価し、ハードウェアとソフトウェアの使用または変更の決定に寄与
● 夜間や週末のオンコール業務が必要になる場合あり
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Our client is rapidly expanding throughout Asia Pac.
In taking on this challenge as a resident IT Support Engineer, based in the client's Chiba office, you will become a critical member of a very exciting phase of the company's growth and development.
Role & Responsibilities:
In collaboration with the Level 2/3 teams in the remote Network Operations Center, provide on-site IT technical support and smart-hands services on all corporate IT Systems in the Japan offices, including: Windows-based End User hardware and software, Microsoft Teams Video Conferencing units, Cisco, Fortigate and Ubiquiti Network devices and data Storage devices.
Minimum Experience Level | Over 1 year |
Career Level | Mid Career |
Minimum English Level | Business Level |
Minimum Japanese Level | Business Level |
Minimum Education Level | Technical/Vocational College |
Visa Status | Permission to work in Japan required |
【語学力】
● 日本語と英語の環境で同僚や外部業者などとコミュニケーションが図れる方
【スキル/経験】
● 企業のエンドユーザーを対象としたITサポート(デスクトップサポート)経験:2年以上
● ネットワークとトラブルシューティングの基礎知識
● イーサネット技術、ケーブル配線、および障害検出接続の問題(銅線/ファイバー)の知識
【あれば尚可】
● 情報技術分野の学歴やITインフラなどに関する専門レベルの技術認定資格
【求める人物像】
● カスタマーサービス対応スキル
● 自主的に行動が起こせる方
● チームプレーヤー
● 優先順位を付けて迅速に対応できる方
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Language Skill Requirements:
Skills & Experience Requirements:
Job Type | Contract |
Salary | 5 million yen ~ 6 million yen |
Job Division | On-site IT Infra Support Services |
Industry | IT Consulting |
Company Type | Small/Medium Company (300 employees or less) - International Company |
Non-Japanese Ratio | About half Japanese |