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【ヘルプデスク】経験の浅い方もまずはご応募ください！
| Hiring Company | iSoftStone |
| Location | Tokyo - 23 Wards, Chiyoda-ku |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 3 million yen ~ Negotiable, based on experience |
Work Style
Casual Clothing Minimal OvertimeJob Description
【仕事内容】
- 消費者の対応窓口として、製品やオンラインショッピング、サービスに関する問合せ対応や情報提供
- 苦情を社内関連部門と協働し適切に対応、報告する
- お客様の声を分析し、サービスの拡充、サービスの開発と改善提案を行う
- 外部パートナー折衝
【募集人数】
１名
General Requirements
| Minimum Experience Level | Over 3 years |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Business Level |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Other Language | Chinese (Mandarin) - Business Level |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
【必須条件】
- 電子通信業界の基本知識のある方、もしくは強い興味がある方
- カスタマーサービス、またはEC窓口経験者
- 傾聴スキルと問題解決スキル
- Excel中級程度（表グラフの作成、計算式、ピボット集計など）
- PowerPointやWordでの資料作成（プレゼン資料など）
【求める人物像】
- 明るくてコミュニケーション能力が高く、変化に応じて、柔軟に対応できる方
- 外向的な性格で、ホスピタリティ精神を持っており、真面目で責任感がある方
【語学】
- 日本語ネイティブ＋中国語が堪能な方
【福利厚生/休暇】
- 完全週休休暇（土日祝）
- GW休/年末年始休暇
- 年間120日以上休日
- 有給休暇、育児休暇など
- 交通費支給（３万以下）
- 社会保険、年金、雇用保険加入
【モデル年収例】
- 年収350万円/26歳/入社3年目
- 年収400万円/28歳/入社4年目
※経験・能力を考慮の上、決定します。
Job Location
- Tokyo - 23 Wards, Chiyoda-ku
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 3 million yen ~ Negotiable, based on experience |
| Industry | Communication |
Job Category
- Customer Service, Secretary and Administration > Customer Service, Customer Success
- Customer Service, Secretary and Administration > Other (Customer Service, Secretary and Administration)
