CareerCross uses cookies to enhance your experience on our websites. If you continue to view our sites without changing your browser settings, then it is assumed that we have your consent to collect and utilise your cookies. If you do not want to give us your consent, then please change the cookie settings on your browser. Please refer to our privacy policy for more information.
CareerCross uses cookies to enhance your experience on our websites. If you continue to view our sites without changing your browser settings, then it is assumed that we have your consent to collect and utilise your cookies. If you do not want to give us your consent, then please change the cookie settings on your browser. Please refer to our privacy policy for more information.
カスタマーサービスオペレーター／Customer Service Operator
| Hiring Company | Genesis Healthcare Co. |
| Location | Tokyo - 23 Wards, Shibuya-ku |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 3 million yen ~ 4.5 million yen |
Work Style
Casual Clothing Flex TimeJob Description
＜業務概要＞
お客様との唯一の窓口として、お客様からのお問い合わせ（電話、メール）を受けるカスタマーサービスのオペレーター業務をお任せします。
また、コストセンターからプロフィットセンターとしての価値を創造するため、これまでにない情報発信型のカスタマーサービスとしての組織作りにご参加いただきます。
General Requirements
| Minimum Experience Level | Over 1 year |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | None (Amount Used: English usage about 10%) |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
＜必須条件、求める人物像＞
・カスタマーサービスでのオペレーター経験者、またはコールセンター以外の接客経験者
・自ら考え、動き、業務整理・業務改善や提案のできる方
・コミュニケーション能力が高い方
【雇⽤形態】正社員（試⽤期間6ヶ⽉）フルタイム社員、本邦で法令上就業可能な⽅に限ります。
【勤務条件】
- 賃⾦形態：年俸制（12分割）
- 通勤⼿当：会社規定に基づき⽀給 上限5万円/⽉
- 残業⼿当：有（基本給には、45時間分の固定残業⼿当を含む）
- 45時間の時間外を超過した場合は別途残業⼿当を⽀給する
- 社会保険：健康保険、厚⽣年⾦、雇⽤年⾦、労災保険
- その他：ワクチン・予防接種⼿当
- 産休育休制度（実績あり）
【就業時間】勤務時間 09：30〜18:00（所定労働時間 7時間30分/休憩60分）
- フレックスタイム制：有（コアタイム 10：00〜15:00）
- 残業：有（⽉平均20〜40時間）
Job Location
- Tokyo - 23 Wards, Shibuya-ku
- Yamanote Line, Ebisu Station
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 3 million yen ~ 4.5 million yen |
| Work Hours | 9：30〜18:00 |
| Holidays | 週休2⽇（⼟・⽇・祝）、年次有給休暇（⼊社⽉により4⽇〜15⽇付与） |
| Industry | Retail |
Job Category
- Customer Service, Secretary and Administration > Customer Service, Customer Success
- Customer Service, Secretary and Administration > Call Center Operator
Company Details
| Company Type | Small/Medium Company (300 employees or less) |
| Non-Japanese Ratio | Majority Japanese |
