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【 ～900万円 】大手外資系企業でのカスタマーサポートスーパーバイザー
| Hiring Company | 大手外資系リテール業界 |
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 7 million yen ~ 9 million yen |
Job Description
カスタマーサポートスーパーバイザーを募集します。
お客様へのサービスを改善に向けて、カスタマーサポートチームのリーダーとしてチームを率い、
プロダクトをより良いものへと改善していくお仕事です。
【業務内容】
■カスタマーサポートチームのリーダーとしてお客様サービスの改善
■サービスポリシーや手順の見直し・改善
■お客様対応等の正確な記録および統計分析
■日本市場における品質基準の分析
■本社へのプロダクトの品質改善に関する報告
General Requirements
| Minimum Experience Level | Over 3 years |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Fluent |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
【応募条件】
・リテール業界での経験
・カスタマーサポートでのご経験（7年以上）
・クレームにおけるエスカレーションのご経験（3年以上）
・管理職のご経験（2年以上）
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 7 million yen ~ 9 million yen |
| Work Hours | ■10：00～19：00（フレックスタイム制） ■土日出勤あり、出張あり（国内外） ※勤務開始日：即日 |
Job Category
- Customer Service, Secretary and Administration > Customer Service, Customer Success
- Customer Service, Secretary and Administration > Other (Customer Service, Secretary and Administration)
- Food and Other Retail > Buyer, Merchandiser, Visual Merchandiser
Company Details
| Company Type | Large Company (more than 300 employees) |
