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顧客満足度の充実を目指します
1937年グループ創業以来、お客さまからのニーズにこたえることのできる商品の提供を重要課題としてとらえ、製造と販売が一体となった「ものづくり」を心がけて参りました。 お客さまに長年ご愛用いただける商品は、市場・現場におけるニーズによって生まれてくるものだと確信しております。そのニーズを的確にとらえ、迅速に商品開発及び改善に反映することを重要な課題とし、グループ一体となりニーズにマッチした商品を提供していくことが私たちの責務と考えます。 お客さまにTOKU商品を末ながくご愛顧いただき満足していただくことを最終目標として、サービスサポート体制を強化し、アフターサービスをより充実させていきます。