プライバシーステートメント-2026年9月施行版

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キャリアクロス プライバシーステートメント

（版）2026年9月1日版   
（施行日）2026年9月1日 

0. はじめに

株式会社キャリアクロス（以下「当社」）は、当社が運営するウェブサイトおよび関連サービス（以下「本サービス」）において取り扱う個人情報等について、関連法令を遵守し、適切に取得・利用・管理します。

1. 事業者情報

事業者名：株式会社キャリアクロス
住所：101-0051 東京都千代田区神田神保町1-105
神保町三井ビルディング15階
代表者：代表取締役（個人情報管理者） 堀口 敏秀
E-mail:info@careercross.com

2. 取得する個人情報の種類

2.1 個人のお客様から取得する情報

• 氏名、メールアドレス、語学レベル、ビザ情報等
• 履歴書・職務経歴書情報（性別、年齢、住所、学歴、職歴、資格、給与、就労資格に関する情報（在留資格/就労可否等） 等）
• 応募・スカウトの送受信情報、メッセージ内容、添付資料等 
• お問い合わせ情報（氏名、メールアドレス、問い合わせ内容 等）

※当社は、本サービスの適切な運営、トラブル防止、成約状況の確認、マッチング精度向上等のため、スカウト・応募等に関するメッセージ内容を閲覧・記録する場合があります。当該閲覧・記録については、会員登録時または当該機能の初回利用時に、別途当社所定の方法により利用者の明示的な同意を取得します。利用者が同意しない場合、当社は当該機能の全部または一部の提供を制限することがあります。

2.2 求人企業から取得する情報

• 企業情報、担当者情報、ログイン情報、企業プロファイル、求人内容 等

2.3 当社のサービス利用に伴い自動取得される情報

• Cookie・アクセスログ（IP・ページビュー等）
• Webビーコンによる計測情報
• 広告識別子、端末識別子、ブラウザ情報、閲覧履歴、利用操作履歴等 

2.4 要配慮個人情報の扱い

当社は、要配慮個人情報を積極的に取得しません。
履歴書などの自由記述欄にユーザーが任意で記載した場合は、本ステートメントに従い取り扱いますが、当社はこれらを意図的に収集しません。
また当社は、職業紹介サービスの提供に必要がない限り、社会的差別の原因となり得る情報、思想・信条、労働組合への加入状況等の情報の取得を行いません。（国籍に関する情報は、当社サービスの提供に必要な範囲でのみ取り扱います）
なお、就労資格確認のため在留資格（ビザ等）の有無に関する情報は、ご提供いただいています。

3. 利用目的

3.1 サービス提供のため

• 会員登録、本人確認、アカウント管理
• 求人検索、応募、スカウト受信・配信、選考連絡
• 求人企業による候補者検索・閲覧・連絡（設定に基づく開示範囲内）
• 求人情報の提供、企業の採用支援
• マッチング機会の提供、応募喚起
• お問い合わせ対応

3.2 サービス改善・品質向上

• 利用状況分析、統計作成、機能改善
• レコメンド最適化（行動履歴分析を含む）
  ※当社は、利用履歴等を基に、個人を特定できない形式に加工した統計データ等を作成し、サービスの検討・開発・改善、機械学習等の目的で利用することがあります

3.3 セキュリティおよび不正対策

• 不正アクセス対策、スパム防止、利用制限、なりすまし防止等 

3.4 連絡・通知およびマーケティング

• 重要なお知らせやメンテナンス情報の提供
• 新機能、アンケート、イベントやキャンペーン等の案内（配信停止可能）
• 広告配信および広告効果測定（Cookie等を利用）

3.5 法令遵守・権利保護

• 法令要請対応、紛争対応、権利行使および防御 

4. アンケート情報について

当社は、アンケートにより取得した情報を、当社サービスの提供、運営および改善、新サービスの企画・開発、利用状況の分析、マーケティング活動、統計資料の作成、コンテンツへの掲載その他当社サービスに関連する目的のために利用する場合があります。なお、アンケート結果を当社ウェブサイトその他の媒体に掲載する場合には、個人を識別できる情報を除いた形で利用し、個人を識別できる情報を掲載する場合には別途本人の同意を取得します。

5. 履歴書公開設定と情報開示

ユーザーは、履歴書情報の公開設定（匿名公開／非公開等）を選択できます。
その設定に基づき求人企業が閲覧できる情報範囲が変わります。

6. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き第三者提供を行いません。

• 法令に基づく場合
• 生命・身体・財産保護のため必要な場合
• 行政機関等の要請がある場合

6.1 求人企業への提供

• 当社は、ユーザーが応募する場合、当該応募先の求人企業に対し、応募に必要な範囲で応募書類（履歴書・職務経歴書等）を提供することがあります。
  また、スカウト機能については、ユーザーが設定する公開範囲（匿名公開／非公開等）に従い、求人企業が閲覧できる情報を制御します。
  ユーザーは、応募、スカウト返信または公開設定の利用により、当社が当該求人企業に対して必要な範囲で情報を提供することがある点を理解した上で本サービスを利用するものとします。

6.2 事業承継時

合併・分割・事業譲渡等に伴い、承継先に個人情報が引き継がれる場合があります。

7. 委託先の利用

当社は、業務遂行上必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託します。
委託先には安全管理措置を義務付け、必要に応じて監督します。
（例：データセンター運用、メール配信、問い合わせ対応 等）

8. Cookie等の利用について

8.1 Cookieの利用

Cookieによってログイン維持、利便性向上、利用状況分析等を行います。
ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できない場合があります。

8.2 パーソナライズド広告

行動履歴等を用いて、ユーザーの興味関心に応じた広告表示を行う場合があります。
ユーザーはブラウザ設定または広告配信事業者のオプトアウト手段で制限できます。

9. アクセスログ・Webビーコン

アクセスログ（IP・ページビュー等）は統計分析に利用されます。
Webビーコンは成果計測のために利用され、通常、氏名等の情報は含みませんが、Cookie等と組み合わせて利用状況の分析が行われる場合があります。

10. 国外移転

当社は、クラウドサービスやデータセンター、業務委託または業務提携先の利用に伴い、個人情報を外国において保管または取扱う取り扱う場合があります。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報について、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じております。また、個人情報を取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。
当社の個人情報の安全管理措置に関する主な内容は以下のとおりです。
(1) 基本方針の策定
個人情報の適正な取扱いの確保のため、個人情報保護方針を策定しています。

(2) 個人情報の取扱いに係る規律の整備
個人情報の取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について取扱いに係る規程を策定しています。

(3) 組織的安全管理措置
個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、個人情報保護法や当社基本方針に違反している事実又は兆候を把握した場合の報告連絡体制を整備しています。また、個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、内部監査を行っています。

(4) 人的安全管理措置
個人情報保護の重要性を認識させるために、従業者に定期的な研修を実施しております。個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載するなど従業者の秘密保持義務を明らかにしています。

(5) 物理的安全管理措置
個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。また、個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。

(6) 技術的安全管理措置
個人情報へのアクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。また、個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

(7) 外的環境の把握
個人情報を外国に移転する場合は、当該国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施することとしています。個人情報が外国にて取り扱われており、その当該外国の国名、個人情報の保護に関する制度の概要等をお知りになりたい場合は、16.に記載の問い合わせ窓口までお問い合わせください。

12. ユーザーの権利及び請求手続き

ユーザーは、自身の個人情報について、利用目的の通知、内容の開示、訂正・追加・削除、利用停止または消去、第三者提供記録の開示または第三者提供の停止等を求めることができます。また、メール配信等の配信停止を求めることができます。
 
これらの請求またはお問い合わせは、「16. 苦情・相談及びお問い合わせ」に記載の窓口にて受け付けます。当社は、請求者が本人または正当な代理人であることを確認するため、必要な範囲で本人確認書類、委任状その他必要な資料の提出をお願いする場合があります。
 
当社は、法令に従い、合理的な期間内に請求内容を確認し、必要な対応を行います。法令上の要件に該当する場合には、請求の全部または一部に応じられないことがあり、その場合には、法令に従い、その旨を通知します。
 
利用目的の通知または開示請求について手数料を定める場合には、あらかじめ本ステートメントその他当社所定の方法により公表します。

13. 未成年者の個人情報

未成年者は、本サービスの利用にあたり、必ず法定代理人（保護者）の同意を得た上で利用するものとします。不適切な取得が判明した場合、当社は削除等の対応を行うことがあります。

14. 漏えい等のインシデント対応

漏えい等が発生した場合、調査・被害拡大防止・再発防止を行い、
必要に応じて関係機関・ユーザーへ通知します。

15. ステートメントの変更

当社は本ステートメントを適宜見直し、変更する場合はサイト上で告知します。

16. 苦情・相談及びお問い合わせ

保有個人データの取り扱いに関するお問い合わせは下記窓口で受け付けております。

株式会社 キャリアクロス
〒101－0051　東京都千代田区神田神保町1－105　神保町三井ビルディング　15F
E-mail: info@careercross.com
※電話応対の際には、確認及び記録等を目的として通話内容を録音する場合があります
お問い合わせフォーム： https://www.careercross.com/suggestion

本プライバシーステートメントは日本語を正とし、日本語以外の言語は参考訳とします。日本語と、日本語以外の内容に齟齬がある場合には、日本語の文言が適用されます。

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