本ウェブサイトでは、ユーザーにウェブサイト上のサービスを最適な状態でお届けするためCookieを使用しています。ブラウザの設定(Cookieの無効化等)をそのまま変更せずに閲覧される場合は、弊社ウェブサイト上の全ページでCookieを受信することに同意したものとみなします。詳細は、弊社プライバシーポリシーをご覧ください。
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重要:
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下記操作の前に、必ず右上の▼をクリックし
「ログアウト」と表示されないかをご確認ください。
表示された場合はログアウトください。ブラウザーの状態がリセットされます。
表示されない場合は、そのまま下記リセットリンクの取得へとお進みください。
例)
パスワードをご失念の際(リセットリンクの取得):
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ユーザー名( ご登録のメールアドレス )をご入力ください。
※キャリアクロスは複数のメールアドレスを保存できるシステムですが、ユーザー名として使用しているアドレスをご入力ください。
新しいパスワードを設定する為のメールが、「メインEメール」へ送られます。
例)
赤枠のリンクをクリックし、新しいパスワードをご設定ください。
その後、ユーザー名( ご登録のメールアドレス )と新しいパスワードでログインください。
また併せて「ユーザー名変更」「メールアドレス管理」もご確認ください。
一つに統一されることをお勧め致します(下記「ご登録のメールアドレスを一つに統合する方法」参照)。
※尚、統一した場合、そのメールアドレスを使用しなくなったなど、アドレスが無効となった場合、キャリアクロスアカウントのリカバリーは不可能となりますのでご注意ください。
ご登録のメールアドレスを一つに統合する方法:
二つ以上のアドレスのご登録がある場合、メールアドレス管理のページは下記のように表示されます。
例)
一つに統合するには、「ユーザー名」と「メインEメール」に使うメールアドレスを下記の方法で同一に設定します。
ユーザー名を変更する
「ユーザー名変更」より、ご希望のメールアドレスを下記から選択し、保存してください。
メインEメールアドレスを変更する
「メールアドレス管理」より、ユーザー名と同様のメインEメールに使うメールアドレスを選択し、保存してください。
変更完了後、一つに統合されるとメールアドレス管理のページは下記のように表示されます。
例)
統合した後は、設定したユーザー名(メインEメールアドレス)とパスワードでログインください。
※また不要なメールアドレスは削除ください